1、新(xin)疆、甘肅(su)、青海、寧夏等地經濟(ji)較(jiao)內地省(sheng)份落后，吃、住(zhu)、行等各方(fang)面(mian)無(wu)法與內地大(da)城市相比(bi)較(jiao)，請客人理解！

2、西北地(di)區(qu)是少數民(min)族(zu)聚(ju)居區(qu)，旅游期間(jian)請尊(zun)重少數民(min)族(zu)風俗習慣(guan)，不要(yao)帶入不清(qing)真食品進入標有清(qing)真字樣的餐廳、不要(yao)與穆斯林(lin)群眾談論有關(guan)豬肉(rou)的話題、清(qing)真寺內嚴(yan)禁拍攝；當需要(yao)和婦女或宗教人士(shi)合(he)影時(shi)，一定要(yao)經過(guo)對方(fang)(fang)允許。飲食方(fang)(fang)面牛(niu)、羊肉(rou)安排較多，風味(wei)餐民(min)族(zu)特色較濃，若不習慣(guan)請提起準備方(fang)(fang)便(bian)食品。

3、新疆與(yu)內地大多城市有2-3小時(shi)時(shi)差，作息時(shi)間比內地相應推后2-3小時(shi)。旅游(you)活動通常安排在(zai)9:00至(zhi)22:00之間進行。

4、旅游(you)期間，部分旅游(you)者(zhe)可(ke)能出現水土(tu)不(bu)服癥狀，建議(yi)預備防腸胃(wei)不(bu)適、防暑降溫、抗(kang)感冒、清(qing)火、暈車、抗(kang)過敏等藥物；有慢(man)性(xing)疾患的游(you)客,請帶好常備藥。

5、西北地(di)區氣候干燥、早(zao)晚溫差大，游(you)(you)覽期間請多喝水，建(jian)議(yi)游(you)(you)客準備(bei)水杯。休息時應將空調開到適度，避免著(zhu)涼，影(ying)響行(xing)程；建(jian)議(yi)攜帶長袖衣(yi)褲，如果行(xing)程中(zhong)包含(han)天(tian)池過夜(ye)、南山牧場、一號冰川(chuan)、喀納斯湖、巴音布魯克草原(yuan)等景(jing)點時，還須準備(bei)秋衣(yi)、秋褲和毛衣(yi)等衣(yi)物。

6、西(xi)北(bei)地區地域遼闊，景區間距離較遠，乘車時間長，部(bu)分(fen)景區需(xu)步行和攀爬方可到達(da)*佳觀賞地，故(gu)請準(zhun)(zhun)備和腳的旅游(you)(you)用鞋，方便游(you)(you)覽或參加(jia)騎馬、騎駱駝、漂(piao)流等娛樂活動(dong)。部(bu)分(fen)地區紫外(wai)線(xian)照射(she)強烈(lie)，建議準(zhun)(zhun)備防曬霜、防紫外(wai)線(xian)傘、長袖上衣(yi)、墨鏡等防曬用品。

7、旅游期間請聽從導游安排，不(bu)(bu)要擅自(zi)行(xing)動；建(jian)議不(bu)(bu)要獨(du)自(zi)前往不(bu)(bu)熟悉的(de)旅游目的(de)地，以免給自(zi)己(ji)的(de)行(xing)程帶來不(bu)(bu)便(bian)。

8、新疆的(de)(de)大部分地(di)區購買稱(cheng)重商品(pin)(pin)時的(de)(de)報價(jia)為(wei)公斤(jin)報價(jia)，所(suo)以購買稱(cheng)重商品(pin)(pin)時請(qing)落實(shi)報價(jia)是(shi)公斤(jin)價(jia)還(huan)是(shi)市(shi)斤(jin)價(jia)；在巴扎（集市(shi)）購買旅游(you)紀(ji)(ji)念品(pin)(pin)時，請(qing)注意提防(fang)假(jia)冒偽劣(lie)商品(pin)(pin)；確(que)定購買意向后再進行討價(jia)還(huan)價(jia)，不(bu)嚴肅的(de)(de)討價(jia)還(huan)價(jia)行為(wei)會(hui)招致賣(mai)方的(de)(de)不(bu)滿(man)。如果交易不(bu)成，也請(qing)注意文(wen)明禮(li)貌。購買貴重旅游(you)商品(pin)(pin)或紀(ji)(ji)念品(pin)(pin)，建議前往(wang)正(zheng)規商場選擇和購買并(bing)索要(yao)相(xiang)關(guan)購物憑證。

9、前往新疆(jiang)伊犁的霍爾(er)果斯口岸、喀什(shen)的紅其拉甫口岸等地，需要(yao)攜帶(dai)(dai)身份證件辦理(li)邊防通行證，請(qing)游客(ke)配合(he)辦理(li)。同時請(qing)務必(bi)隨(sui)身攜帶(dai)(dai)并保管(guan)好身份證及邊境通行手續。

 10、我們所有行(xing)程均含游覽景(jing)區(qu)的第一(yi)道門票（特別說明的除外(wai)），景(jing)區(qu)內娛(yu)樂或其(qi)它服務項目由客人自行(xing)選擇購買，具體收費標準請見景(jing)區(qu)內價格公示牌”。

1.報價(jia)(jia)中部分項(xiang)目(mu)價(jia)(jia)格(ge)是按(an)(an)團隊優惠價(jia)(jia)格(ge)核(he)算，如有未產生(sheng)項(xiang)目(mu)，只能按(an)(an)團隊優惠價(jia)(jia)格(ge)退(tui)費(fei)，門市價(jia)(jia)格(ge)不(bu)做為退(tui)費(fei)參考；如自愿放棄(qi)當地景(jing)點、用(yong)餐、住宿及贈送項(xiang)目(mu)的(de)(de)，費(fei)用(yong)不(bu)退(tui)還(huan)；客人(ren)持有老年證，導游證，軍(jun)官證等請提前(qian)說明，以便(bian)購票前(qian)申請減免，購票后再(zai)說明的(de)(de)，費(fei)用(yong)無法退(tui)還(huan)；

2、此產(chan)品是散客(ke)品質團，客(ke)人(ren)(ren)在出發(fa)城市集結后于發(fa)團日抵達(da)旅游(you)(you)(you)目(mu)地，我社安排接機(ji)（接站），客(ke)人(ren)(ren)按(an)同一行程(cheng)、同一服務標準(zhun)參觀(guan)游(you)(you)(you)覽，游(you)(you)(you)覽結束后，導游(you)(you)(you)會根據團隊(dui)具體情況，以團內*早的返程(cheng)航班(ban)（火車）時間(jian)為準(zhun)，統一安排送機(ji)（送站）。航班(ban)時間(jian)較晚的游(you)(you)(you)客(ke)，需(xu)在機(ji)場（車站）自行等侯。即使發(fa)團日只(zhi)有一位(wei)客(ke)人(ren)(ren)選擇(ze)該產(chan)品成行，我社也將按(an)獨立操作(zuo)產(chan)品的接待標準(zhun)履行合(he)同，而且價(jia)格(ge)不變！（客(ke)人(ren)(ren)自愿放棄除(chu)外）

3、游覽(lan)途中，若(ruo)發(fa)生所提供(gong)服(fu)務與旅游合(he)同簽訂時(shi)(shi)的(de)承(cheng)諾(nuo)不(bu)符的(de)，請(qing)及時(shi)(shi)與13601177902聯系，以便我們(men)及時(shi)(shi)處理并改正。游覽(lan)結束時(shi)(shi)請(qing)游客認真(zhen)如實填(tian)寫意見反饋表，協助我們(men)完善服(fu)務。

4、參(can)團者(zhe)需身心(xin)健(jian)康，若有病(bing)史(shi)（例如心(xin)臟(zang)病(bing)、哮喘(chuan)、腰椎病(bing)等(deng)不適(shi)合長途(tu)旅(lv)行者(zhe)）應該在參(can)團前告(gao)知旅(lv)行社；請年滿60歲以上的(de)游客(ke)簽署(shu)《游客(ke)健(jian)康申明》和(he)《擔(dan)保(bao)書》。

5、我社保留因航(hang)班及當地情況變化對(dui)行程順序、時間進行適當調整的權(quan)利，但(dan)不(bu)減(jian)(jian)少景(jing)點。因人力(li)不(bu)可抗(kang)拒的因素(su)（如天氣變化、自(zi)然災害(hai)、航(hang)班、火車、輪船延(yan)誤取(qu)消(xiao)交(jiao)通及航(hang)空管制(zhi)等）造成行程時間延(yan)長(chang)或縮減(jian)(jian)，旅(lv)行社可視情況變更(geng)或取(qu)消(xiao)行程，超出原定費(fei)用(yong)(yong)部(bu)分由(you)旅(lv)游者承擔，縮減(jian)(jian)費(fei)用(yong)(yong)，剩(sheng)余部(bu)分退還旅(lv)游者。

6、12歲以下兒童只含機位(wei)、車(che)位(wei)、餐；門(men)(men)票、住宿、各段火車(che)票自理；如遇身高不夠1.2米的(de)兒童按成人報名(ming)參團，當地雖沒有發生門(men)(men)票費用也是(shi)不能退費。

7、建議游客自愿(yuan)購(gou)買旅(lv)游人身(shen)意外險及航空保(bao)險。

8、在(zai)游覽景點當中會出現算命，燒(shao)香等(deng)自費活動，如無(wu)信仰請斟酌而行(xing)，以免造(zao)成不必要(yao)的損失(shi)。

9、出行前請檢查購買(mai)飛(fei)機票及火車票所使(shi)用的身份證件是否在有效(xiao)期(qi)內，若因(yin)自(zi)身原因(yin)造成不能(neng)成行由(you)旅游(you)者自(zi)行承擔責任(ren)。 

10、入住酒店時分(fen)配住房時，如果(guo)出(chu)現單男單女，我社(she)有權安(an)排三人(ren)間或由客人(ren)補單房差。

11、游(you)客(ke)投訴意見以(yi)在(zai)當地填(tian)寫(xie)的意見反饋表(biao)為準，請各位(wei)團友認(ren)真(zhen)填(tian)寫(xie)。