1、新(xin)疆、甘肅、青海、寧夏(xia)等地(di)經濟(ji)較(jiao)內(nei)地(di)省份落后，吃、住、行等各方面無(wu)法與內(nei)地(di)大城市相比較(jiao)，請(qing)客人理解！

2、西北地區是(shi)少數(shu)民族(zu)聚居區，旅(lv)游期間請尊(zun)重少數(shu)民族(zu)風俗習慣，不(bu)要(yao)帶入不(bu)清真(zhen)食(shi)(shi)品進入標有(you)清真(zhen)字樣的(de)餐(can)廳、不(bu)要(yao)與穆(mu)斯林群眾(zhong)談論有(you)關豬肉的(de)話題、清真(zhen)寺內嚴(yan)禁拍(pai)攝；當需要(yao)和(he)婦女或宗教人士(shi)合影時(shi)，一定(ding)要(yao)經過對方(fang)允(yun)許。飲(yin)食(shi)(shi)方(fang)面牛、羊肉安排較多(duo)，風味餐(can)民族(zu)特(te)色較濃，若不(bu)習慣請提起準備方(fang)便(bian)食(shi)(shi)品。

3、新(xin)疆與內(nei)地大多城市(shi)有2-3小時時差(cha)，作息(xi)時間比內(nei)地相應推(tui)后2-3小時。旅游活動通(tong)常安排在9:00至22:00之(zhi)間進行(xing)。

4、旅(lv)游(you)期間，部分旅(lv)游(you)者(zhe)可能(neng)出現(xian)水土不服癥狀，建議預備防腸(chang)胃不適(shi)、防暑降溫、抗(kang)(kang)感冒(mao)、清(qing)火、暈車、抗(kang)(kang)過(guo)敏等藥物；有慢性疾患的游(you)客,請(qing)帶(dai)好(hao)常(chang)備藥。

5、西北地區氣候干燥、早晚溫差(cha)大，游(you)覽期間請多(duo)喝水，建議游(you)客準備(bei)水杯(bei)。休息(xi)時(shi)應將(jiang)空調開到適度，避免著涼，影響行程(cheng)；建議攜(xie)帶長(chang)袖衣(yi)(yi)褲，如果(guo)行程(cheng)中包含天池過(guo)夜(ye)、南山牧場、一號冰川(chuan)、喀(ka)納斯湖(hu)、巴音布(bu)魯克草原(yuan)等(deng)景(jing)點時(shi)，還須準備(bei)秋衣(yi)(yi)、秋褲和(he)毛衣(yi)(yi)等(deng)衣(yi)(yi)物。

6、西北(bei)地(di)(di)區地(di)(di)域遼闊(kuo)，景區間(jian)距離較遠，乘車時(shi)間(jian)長(chang)，部分景區需(xu)步行和攀爬(pa)方可(ke)到達**佳觀(guan)賞地(di)(di)，故請準備(bei)和腳的(de)旅游用鞋(xie)，方便(bian)游覽或參加騎(qi)馬、騎(qi)駱駝、漂(piao)流等(deng)娛樂活(huo)動(dong)。部分地(di)(di)區紫外線照射強(qiang)烈，建議準備(bei)防曬霜、防紫外線傘(san)、長(chang)袖上衣、墨(mo)鏡等(deng)防曬用品。

7、旅(lv)游期間請(qing)聽從導游安排，不(bu)要擅自(zi)行動；建議(yi)不(bu)要獨自(zi)前往不(bu)熟悉(xi)的(de)旅(lv)游目的(de)地，以免給自(zi)己的(de)行程帶來不(bu)便。

8、新疆的(de)大部(bu)分地區購(gou)買稱重商品(pin)時(shi)的(de)報(bao)價(jia)(jia)(jia)為公斤(jin)報(bao)價(jia)(jia)(jia)，所(suo)以(yi)購(gou)買稱重商品(pin)時(shi)請(qing)落(luo)實報(bao)價(jia)(jia)(jia)是(shi)公斤(jin)價(jia)(jia)(jia)還是(shi)市斤(jin)價(jia)(jia)(jia)；在巴扎(zha)（集市）購(gou)買旅游紀念(nian)品(pin)時(shi)，請(qing)注意(yi)提(ti)防假冒偽(wei)劣(lie)商品(pin)；確定購(gou)買意(yi)向后再進(jin)行(xing)討(tao)價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia)，不(bu)嚴肅的(de)討(tao)價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia)行(xing)為會招致賣方的(de)不(bu)滿。如果交(jiao)易不(bu)成，也請(qing)注意(yi)文明禮貌。購(gou)買貴(gui)重旅游商品(pin)或(huo)紀念(nian)品(pin)，建議前往正規商場選擇和購(gou)買并索要(yao)相關購(gou)物憑證。

9、前(qian)往新疆伊犁的(de)霍(huo)爾果斯(si)口岸(an)(an)、喀(ka)什的(de)紅其拉(la)甫口岸(an)(an)等(deng)地，需要攜帶身份(fen)證件辦理邊(bian)防(fang)通行(xing)證，請(qing)游客配(pei)合(he)辦理。同時請(qing)務必(bi)隨(sui)身攜帶并保(bao)管(guan)好身份(fen)證及邊(bian)境通行(xing)手(shou)續。

10、我們所有行程均含(han)游覽(lan)景(jing)區的第一(yi)道門票（特(te)別(bie)說明的除外），景(jing)區內(nei)娛(yu)樂或其它服務項目(mu)由客人自行選擇購買，具體(ti)收費(fei)標準請見(jian)景(jing)區內(nei)價(jia)格公(gong)示牌”。

1.報價(jia)中(zhong)部分項目價(jia)格(ge)是按團隊優惠價(jia)格(ge)核算(suan)，如(ru)有未產生項目，只能按團隊優惠價(jia)格(ge)退(tui)費，門市價(jia)格(ge)不做為(wei)退(tui)費參考(kao)；如(ru)自愿放棄當地(di)景點、用餐、住宿及贈送項目的，費用不退(tui)還(huan)；客(ke)人持有老年證，導(dao)游證，軍官證等請提前說明，以(yi)便購(gou)(gou)票(piao)前申請減(jian)免，購(gou)(gou)票(piao)后再說明的，費用無(wu)法退(tui)還(huan)；

2、此產品是散(san)客(ke)(ke)品質團(tuan)，客(ke)(ke)人(ren)(ren)在出發(fa)(fa)城市集結(jie)后(hou)于發(fa)(fa)團(tuan)日抵達(da)旅游(you)目地，我社安排(pai)(pai)接機（接站），客(ke)(ke)人(ren)(ren)按同(tong)一行(xing)程、同(tong)一服(fu)務標(biao)準參觀游(you)覽，游(you)覽結(jie)束(shu)后(hou)，導游(you)會根(gen)據團(tuan)隊(dui)具體情況(kuang)，以團(tuan)內**早的返程航(hang)(hang)班（火車）時(shi)間(jian)為(wei)準，統一安排(pai)(pai)送(song)機（送(song)站）。航(hang)(hang)班時(shi)間(jian)較晚的游(you)客(ke)(ke)，需在機場(chang)（車站）自行(xing)等侯。即(ji)使(shi)發(fa)(fa)團(tuan)日只有一位客(ke)(ke)人(ren)(ren)選(xuan)擇(ze)該產品成行(xing)，我社也(ye)將按獨立操作產品的接待標(biao)準履行(xing)合同(tong)，而且(qie)價格不變！（客(ke)(ke)人(ren)(ren)自愿放棄除外）

3、游(you)覽(lan)(lan)途中，若發生(sheng)所提供服務與旅游(you)合同簽訂時(shi)的承(cheng)諾不符的，請(qing)及時(shi)與13601177902聯(lian)系，以便我(wo)(wo)們及時(shi)處理并改正。游(you)覽(lan)(lan)結束時(shi)請(qing)游(you)客認真如實(shi)填寫(xie)意(yi)見反饋表，協助我(wo)(wo)們完善服務。

4、參(can)團(tuan)者(zhe)需身(shen)心健康，若有病史（例如心臟病、哮喘、腰椎(zhui)病等(deng)不適合長途旅行者(zhe)）應該在(zai)參(can)團(tuan)前告知旅行社(she)；請年滿(man)60歲(sui)以上(shang)的游(you)客簽署《游(you)客健康申(shen)明(ming)》和《擔保書》。

5、我社保留因航(hang)班及(ji)當地情況變化(hua)對行(xing)程(cheng)順序、時間進行(xing)適當調整的權(quan)利，但不減少(shao)景(jing)點(dian)。因人力(li)不可抗拒的因素（如天(tian)氣變化(hua)、自然(ran)災害(hai)、航(hang)班、火車、輪船(chuan)延(yan)誤取消交通及(ji)航(hang)空管制等）造成行(xing)程(cheng)時間延(yan)長或(huo)(huo)縮(suo)減，旅行(xing)社可視情況變更或(huo)(huo)取消行(xing)程(cheng)，超出原(yuan)定費用(yong)(yong)部(bu)分(fen)由旅游(you)者(zhe)承擔，縮(suo)減費用(yong)(yong)，剩余部(bu)分(fen)退還旅游(you)者(zhe)。

6、12歲以下兒童(tong)只含機位(wei)、車位(wei)、餐；門(men)票、住宿(su)、各(ge)段火車票自理；如遇身高不(bu)夠1.2米的兒童(tong)按成人(ren)報名(ming)參(can)團，當地雖沒有發生(sheng)門(men)票費用也是不(bu)能退費。

7、建議游客自(zi)愿購買旅游人身(shen)意外險(xian)及航(hang)空(kong)保(bao)險(xian)。

8、在(zai)游覽景(jing)點當(dang)中會出現算命(ming)，燒(shao)香等(deng)自費(fei)活動，如無信仰請斟酌而行，以(yi)免造成不必要的損失(shi)。

9、出行前請檢查(cha)購買飛機票(piao)及(ji)火車票(piao)所使用(yong)的身(shen)(shen)份證件是否在有效期內，若因自(zi)身(shen)(shen)原(yuan)因造成不能成行由(you)旅(lv)游(you)者自(zi)行承擔(dan)責任。

10、入住酒店時(shi)分配住房時(shi)，如果出現單男單女，我社(she)有(you)權安(an)排三(san)人間或由客人補單房差。

11、游客投訴意見以在(zai)當地填寫(xie)(xie)的意見反饋表為準，請各位團友認真填寫(xie)(xie)。