員工培訓
職業心態與自我激勵
培訓受眾: 不同公司的新人及進入倦怠期的員工、企業中層管理者、項目經理、部門經理以及優秀員工等。
課程收益：
1、幫助受訓者重塑職場的正確理念，使受訓者掌握如何充分調動自身工作積極性、主動性的方法。
2、幫助受訓者重塑自己的職業心態，最大限度的激發受訓者的工作潛能，提升受訓者的職業素養，提升受訓者的團隊領導能力和團隊凝聚力。
3、讓受訓者掌(zhang)握(wo)正確的與人溝通的能力(li)，擁有(you)一顆服務(wu)他人的心。
課程時長： 6個課時
課程大綱：
1、導入部分
（1）學習的五大步驟
1.1初步的了解
1.2重復練習為學習之母
1.3開始使用
1.4融會貫通
1.5再一次加強
（2）職場培養的五種能力
2.1自信
2.2溝通
2.3人(ren)際關系
2.4領導力
2.5克服(fu)憂慮和壓力
2、職業心態(tai)（角色認知）
2.1控制情緒
2.2贏了輿論，輸了工作——最牛女秘書的反思
2.3平衡心態-塑造陽光心態，平衡心態的表格使用
2.4觀察思考，發現問題
2.5六頂思考帽的啟發
2.6多做小事，熟悉崗位
2.7運用技巧，學會溝通，如何與上溝通；如何與下溝通；如何平級溝通
2.8時間管理，提高效(xiao)率
講解一、一個人活到72歲對時間的消費情況
思考: 你的時間值多少？
講解二、如何提高單位時間價值
工具：2分鐘原則
技巧：時間的五大投資原則
2.9勇挑重擔，樂于奉獻
2.10團隊合作(zuo)，合作(zuo)共贏
視頻：這是一支精(jing)英團隊
案例：西游記取經團(tuan)隊的解析(xi)
3、職場人的禮儀
3.1穿著(zhu)是許可證；
3.2微笑(xiao)是通行證；
3.3舉止是(shi)身份證；
3.4談吐是結婚證(zheng)
4、掌(zhang)握十(shi)大人際關系，服務他人
4.1慎言：富蘭克的成功秘訣和《圣經》里的話；水知道；如何化解別人的異議
4.2給予真誠的贊賞與感謝：贊美的方法；贊美的原則
體驗贊美的力量（小組互動）4.3用問問題來引導他人：問問題的力量；如何問正確的問題（六頂思考帽）
4.4與人為善：真誠關心他人的重要性；如何做到真正的關心他人；經常微笑；微笑的魅力
4.5姓名是最悅耳的語言：如何介紹自己
4.6傾聽：聽和傾聽的差別；傾聽的重要性；傾聽技巧
4.7談論他人感興趣的話題：如何讓別人愿意和你推心置腹
4.8讓他人得到重視
4.9解讀他人的肢體語言：表達自己想法的肢體動作
4.10懂(dong)得感恩(en)：感恩(en)的重要性(xing)；如(ru)何感恩(en)；現場(chang)表達感恩(en)（寫感恩(en)卡）
5、設(she)立激勵(li)人心的愿景
5.1畫愿景圖
5.2分享愿景(jing)
