領導力訓練
主管面談技(ji)術
《主管面談技術》
培訓受眾: 中、高(gao)層領(ling)導(dao)
課程收益:
1、創造部(bu)門(men)內部(bu)正面(mian)因子(zi),增(zeng)進組織內部(bu)溝通與和諧；
2、提高部屬成長(chang)與努力(li)意愿；
3、提高員工安定力(li)與降低離職率；
4、此(ci)課程提供基、中、高層主管(guan)于管(guan)理(li)領域(yu)所(suo)需具(ju)備的(de)必要能力。
課程時長： 6個課時
課程大綱
1、洞悉部屬在(zai)職場中的階段(duan)情(qing)境與(yu)需求(qiu)
1.1 每位員工在職場中都會面臨的九個情境
1.2人力資源的五大范疇與工作面談的關系
1.3解析部屬的情境心態與需求心理
1.4影響員工貢獻意愿的三大因素
1.5員工工作意愿的消長模型與最佳(jia)的對應管理模式(shi)
2、新進(jin)面談技術(shu)
2.1事前需要準備什么
2.2如何選取面談環境
2.3最佳座位安排
2.4如何營造開始的氛圍
2.5新進面談的(de)目(mu)的(de)是什(shen)么(me)?如何(he)掌握(wo)關鍵(jian)手法?
3、入(ru)崗蜜月期后面談技術((簡稱蜜后面談)
3.1為何新進人員熟悉職場與工作之后, 需要進行面談
3.2蜜后面談要談些什么?
3.3面談前須要準備那些?
3.4要給新近員工入崗蜜月期多長？
3.5如何結束面談(tan)
4、日常(chang)中隨機面談技術
4.1誰是適合隨機面談的對象?
4.2何時是合適的面談三時機?
4.3需要掌握的面談主軸是什么?
4.4如何才能產生正面結果?
4.5如(ru)何讓員工愿意跟你促膝懇(ken)談?
5、衰退期(qi)面談技術
5.1事前應當準備哪些資料?
5.2面談時如何運用三明治或雙明治手法?
5.3如何結合XY理論進行面談?
5.4如何掌握衰退心態并進行有效調整?
5.5面談中(zhong)不(bu)同情境出現(xian)時要采取哪些解決方案?
6、貢獻面談技術
6.1如何決定貢獻的獎勵方式?
6.2如何讓員工感覺你的重視?
6.3肯定與鼓勵的表達方式?
6.4如何使用增加績效榮耀
6.5如何(he)作(zuo)為案例教育(yu)其他部屬,引動(dong)大家(jia)自我追求的(de)意愿。
7、晉升面談技(ji)術
7.1晉升是最大激勵資源，但為何主管常常使用不當無法創造更高價值?
7.2最佳面談時機是何時?
7.3如何布置前置主題?
7.4如何讓部屬對未來產出更大的動力?
7.5如何運用(yong)個別晉升(sheng)對內同仁產(chan)出激勵?避(bi)免忌妒與批判?
8、離職面談技術(shu)
8.1員工一但口頭提出辭工就燙手，主管如何讓員工不隨意口頭提出辭工?
8.2員工提出辭工后,何時面談是最佳時機?
8.3.如有必要時如何挽留員工?
8.4如何避免員工作出對公司的傷害?
8.5如何避免辭工部屬影響組織成員心態?
8.6如何借助離職面談引導工作交接正常化?
9、辭退面談技術
9.1 辭退是公司最大的風險,程序應當如何設計?
9.2何時是辭退最佳發布時機與面談時機?
9.3辭退面談應當談些什么?
個案演練:
1.新進面談演練
2.衰退面談演練
3.晉升面談演練
4.離職面談演練
5.辭退(tui)程序與面談(tan)演練
